Когда меня спрашивают, кем я работаю, я иногда реально зависаю на пару секунд. Сказать «разработчик сайтов» уже как-то неправильно, потому что сегодня я делаю сайт, завтра собираю бота, потом подключаю CRM, а через день разбираюсь, как автоматизировать процесс, который до этого держался на Excel, переписках и памяти сотрудников. В общем, одним нормальным словом это уже давно не называется.
Подробнее — почему мне нравится работать с небольшим бизнесом и как из «нам нужен сайт» вырастает CRM.
Чаще всего ко мне приходят вообще не с формулировкой «нам нужна разработка». Обычно говорят что-то вроде: у нас заявки теряются, менеджеры делают одно и то же руками, клиенты не понимают услугу, сайт не приносит обращений или нужно как-то связать несколько сервисов между собой. И вот дальше уже начинается самое интересное — понять, что здесь действительно нужно делать, а не просто продать человеку очередной сайт.
Что на самом деле попадает в работу
Поэтому в работе у меня намешано довольно много всего. Это сайты и интернет-сервисы, SEO, Telegram и MAX-боты, CRM, интеграции, автоматизация внутренних процессов и какие-то штуки, которым иногда даже сложно сразу придумать название. Иногда задача начинается с простой формы на сайте, а заканчивается системой, через которую потом работает половина бизнеса.
Яркий пример — история Дельников: начали с «площадки со статьями», а получилась соцсеть для предпринимателей.
Типичный пример — интернет-магазин, который снаружи выглядит как обычный сайт, а внутри уже связан с каталогом, оплатой, доставкой и учётом заказов:
Про то, почему бизнесу часто не нужен просто красивый сайт, — отдельная статья.
А дальше — CRM для учёта клиентов, календари доставок, внутренние панели для сотрудников. То, что раньше жило в таблицах и чатах:
Как ИИ поменял темп работы
Подробнее — в статье как я использую ИИ в реальной разработке, а не ради хайпа.
Отдельно сильно поменял работу ИИ, и за последний год я это чувствую особенно сильно. Раньше приличная часть времени уходила на типовой код, поиск решений и довольно механическую работу, а сейчас многое можно делать заметно быстрее. За счёт этого больше времени остаётся на вещи, которые мне всегда были интереснее — разобраться в задаче, нормально спроектировать решение и понять, как оно вообще должно работать для бизнеса.
ИИ уже не абстракция «на будущее», а часть реальных продуктов — от сервисов с умным поиском до чат-ботов, которые закрывают первую линию консультаций:
От задачи к решению — без лишнего велосипеда
Наверное, поэтому я постепенно перестал воспринимать себя просто как разработчика сайтов. Мне гораздо интереснее, когда человек приходит с проблемой, а мы вместе разбираемся, можно ли решить её технологиями и как сделать это без лишнего велосипеда на три этажа. Иногда ответом оказывается сайт, иногда бот, иногда автоматизация, а иногда вообще выясняется, что половину задуманного делать не надо.
Бывает и наоборот: нужен не «ещё один сайт», а узкий инструмент с большим объёмом данных, фильтрами и интеграциями — например, технический каталог с умным поиском:
А иногда бизнесу нужна уже не CRM, а полноценная ERP-система — с проектами, складом, финансами и связкой с учётом. Подробнее про такие истории — в кейсах.
Зачем этот блог
Вот примерно про это я и буду здесь писать дальше. Например, как на самом деле проходит мой рабочий день — без красивого расписания, зато с SEO, ERP и CRM в одном списке. Не только про код и красивые интерфейсы, а про реальные задачи, решения, эксперименты, ошибки и всю ту кашу, из которой в итоге получается работающий продукт.
Если узнаёте свою ситуацию — можно просто написать. Расскажите, что болит, а дальше разберёмся, нужен ли здесь сайт, бот, замена Excel или что-то ещё.