Иногда ко мне приходят люди с довольно простой задачей — «нам нужен сайт, потому что у всех конкурентов уже есть». И вот здесь мне всегда хочется сначала спросить, а что этот сайт вообще должен делать после запуска. Потому что сам факт наличия сайта бизнесу, если честно, вообще ничего не гарантирует.
Дорогая визитка без посетителей
Можно потратить деньги на дизайн, разработку, домен, хостинг и получить очень приличный сайт, на который никто никогда не зайдёт. Просто потому, что до запуска никто не подумал про SEO, рекламу, соцсети или какой-нибудь другой источник посетителей. Получается довольно дорогая визитка, которая спокойно лежит где-то в интернете и ждёт случайного прохожего.
Красивый, но непонятный
Есть ещё другая крайность — сайт выглядит просто шикарно, а понять, чем занимается компания, невозможно даже спустя несколько минут. Огромные фотографии, анимации, красивые переходы, какие-то очень глубокие слоганы про качество и новый уровень сервиса. При этом человеку приходится самостоятельно искать, что здесь вообще продают, сколько это стоит и почему ему стоит оставить заявку именно этой компании.
Я несколько раз уже писал про дизайн, поэтому повторюсь только в одном моменте — я совершенно не против красивых сайтов. Наоборот, хороший визуал помогает продавать, создаёт доверие и показывает уровень компании. Но когда дизайн начинает мешать человеку понять предложение или совершить нужное действие, красота внезапно превращается в проблему.
Запустили — и забыли
Ещё один вариант бесполезного сайта появляется примерно через месяц после его запуска. Разработчик всё сделал, клиент оплатил работу, все несколько раз открыли главную страницу, порадовались и благополучно забыли про существование проекта. Никакой аналитики, никакого продвижения, никакого обновления информации, поэтому через пару лет там остаются старые цены, сотрудники пятилетней давности и новости за 2023 год.
Простой сайт часто полезнее дорогого
При этом я вообще не считаю, что хороший сайт обязательно должен стоить огромных денег. Иногда простой сайт на несколько страниц с нормальным предложением, понятными услугами, SEO и удобной формой заявки будет полезнее бизнеса, чем огромный дизайнерский проект. Потому что первый решает конкретную задачу, а второй иногда решает только задачу красиво выглядеть в портфолио студии.
Об этом же — в статье про работу с клиентами: когда ожидания «лакшери за пять тысяч» расходятся с реальностью, проблема обычно не в клиенте, а в разных представлениях о задаче.
Откуда появится посетитель
Перед разработкой мне поэтому намного интереснее обсуждать не цвет кнопок, а то, откуда вообще появится посетитель. Что он должен увидеть на первой странице, какие вопросы у него возникнут, почему он должен довериться компании и что произойдёт после отправки заявки. Ответы на эти вопросы обычно намного сильнее влияют на результат, чем очередная модная анимация.
Сайт не заканчивается в день запуска
И ещё важный момент — сайт практически никогда не заканчивается в день запуска. После запуска появляется статистика, поисковые запросы, реальные пользователи и становится видно, где люди уходят, какие страницы читают и какие услуги действительно интересуют аудиторию. Нормальный сайт постепенно меняется вместе с бизнесом, а не покрывается цифровой пылью сразу после подписания акта.
Поэтому плохой сайт для меня — это вообще не обязательно дешёвый или некрасивый сайт. Бесполезным он становится тогда, когда компания потратила на него деньги, но никто заранее не определил конкретную бизнес-задачу. Сначала нужно понять, зачем бизнесу сайт и какой результат он должен приносить, а уже потом выбирать цвета, технологии и размер бюджета.
Или прислать уже существующий сайт — что я проверяю при аудите чужого проекта.
Если хотите разобрать свой проект до старта — напишите. Обсудим задачу, а не только дизайн.